Die vidflare Insights

Mitte Dezember öffnet Annegret Schmidt-Brockhausen eine E-Mail von ihrem Autohaus. Im Video wünscht ihr das Team frohe Weihnachten, mit ihrem Namen in großen Buchstaben und dem Namen ihres Händlers darunter. Alles sitzt. Der Doppelname bricht an der richtigen Stelle um, nichts ragt über den Rand, die Animation läuft genauso flüssig wie bei Herrn Ott, der dieselbe Mail bekommen hat.

Bei einem einzelnen Video ist das selbstverständlich. Du baust es, schaust es dir an, korrigierst, fertig. Bei 500.000 Videos sieht das anders aus. Irgendwo in der Datenbank steht der längste Nachname Deutschlands, irgendwo ein Händler mit dreizeiligem Firmennamen, irgendwo ein Feld, das leer geblieben ist. Und keiner dieser Fälle darf auffallen.

Genau für solche Fälle haben wir vidflare gebaut. Was eine Plattform dafür können muss, ist weniger offensichtlich, als es klingt.

Stell dir vor, eine Kundin bekommt drei Wochen nach dem Kauf ihres Kombis eine E-Mail von ihrem Autohaus. Darin ein kurzes Video: Ihr Modell in genau ihrer Lackfarbe, eine Stimme spricht sie mit Namen an, eine Karte zeigt den Weg zur Werkstatt um die Ecke, und am Ende steht der Termin für die erste Inspektion. Gedreht wurde dafür nichts Neues. Das Video ist aus einer Vorlage und einer Zeile in der Kundendatenbank entstanden.

Genau darum geht es hier: Welche Bausteine eines Videos lassen sich mit vidflare an Daten koppeln, und was fängst du damit entlang der Customer Journey an?